Comment déclarer la perte d’un exemplaire ?
Si un élève déclare avoir perdu un exemplaire, il faut aller sur sa fiche « Elève » en mode « Restitution ». Le plus simple est de procéder comme suit :
- dans le menu
- recherchez l’élève concerné
- sur la ligne de l’élève concerné, cliquez sur Exemplaires / Pénalités
- cliquez sur Restituer des exemplaires
- sur la ligne de l’exemplaire concerné, cliquez sur Déclarer la perte
- une pénalité est générée ou non en fonction des règles paramétrées depuis votre menu
- vous pouvez ensuite si besoin imprimer la demande de paiement associée
Si l’exemplaire perdu vient du stock :
- dans le menu
- recherchez le titre du manuel concerné
- cliquez sur Exemplaires et sélectionnez l’exemplaire perdu
- modifiez l’état de cet exemplaire en « Perdu / Non restitué »
L’exemplaire perdu ne sera alors plus comptabilisé dans le stock des manuels utilisables.